九寨溝是川西高原上著名的五A級(jí)旅游景點(diǎn)，也是我國(guó)常年最熱門的旅游景區(qū)之一。從四川成都前往九寨溝景區(qū)的必經(jīng)之路上，有一段著名的山路，不僅 風(fēng)景秀麗而且充滿驚險(xiǎn)，因?yàn)槠溥B續(xù)急彎而得名“九道拐”。在剛過(guò)去的2014年國(guó)慶黃金周，央視財(cái)經(jīng)《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》記者從成都前往九寨溝，在領(lǐng)略到了“九 道拐”山路險(xiǎn)峻的同時(shí)，又遭遇到了另類購(gòu)物“幾道拐”。
“無(wú)購(gòu)物團(tuán)”全程推銷 所售商品比機(jī)場(chǎng)價(jià)格都高
9月28日，記者來(lái)到成都，隨機(jī)走進(jìn)當(dāng)?shù)匾患衣眯猩缇W(wǎng)點(diǎn)，咨詢?nèi)S龍、九寨溝旅游的事。工作人員告訴記者，散客拼團(tuán)一般分三日游、四日游。交通 方式有兩種，一種是來(lái)去都乘飛機(jī)，價(jià)格比較貴，一般在2、3000元，眼下正是黃金周，價(jià)格更高;另一種就是往返都坐汽車，叫雙汽散客拼團(tuán)游，價(jià)格較低， 從780元到1000多元的都有。
成都某旅行社工作人員：那些購(gòu)物游可能幾百元，七八百都有。
記者：那如果不購(gòu)物的呢?
成都某旅行社工作人員：我們都是一千多。
由于不想購(gòu)物，記者選定了旅行社承諾無(wú)購(gòu)物的1090元的旅游項(xiàng)目。在這份旅游行程單上也明確寫(xiě)著，全程沒(méi)有購(gòu)物店的字樣。
記者所參加的旅行團(tuán)承諾全程沒(méi)有購(gòu)物店
9月30日凌晨4點(diǎn)40分，包括央視財(cái)經(jīng)《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》記者一行五人在內(nèi)的拼團(tuán)游客，在指定地點(diǎn)匯合后坐上大巴從成都出發(fā)。下午1點(diǎn)多，記者乘 坐的大巴車，在靠近黃龍景區(qū)的一個(gè)服務(wù)站停了下來(lái)。記者看到，旁邊的墻壁上有一行紅色的大字，上面寫(xiě)著紅景天口服液壹佰元一盒，一位穿著白大褂的服務(wù)站工 作人員來(lái)到大巴車上。
導(dǎo)游：給大家說(shuō)說(shuō)，高原反應(yīng)怎么去預(yù)防，怎么去抗治，朋友們，在車上靜靜地坐上一分鐘，然后讓她過(guò)來(lái)給大家說(shuō)說(shuō)，建議大家兩個(gè)人拿上一盒最合適不過(guò)了。
服務(wù)站工作人員：有很多人也會(huì)說(shuō)，我高海拔的地方我去得多了，沒(méi)事，我們這里，就最簡(jiǎn)單的玉龍雪山和西藏，雖然玉龍雪山比我們這里高150多 米，西藏還要高300多米，但是這個(gè)高原反應(yīng)，發(fā)生的幾率以及程度沒(méi)有這里高，是因?yàn)樗鼪](méi)起伏落差，而這里起伏落差很大，就像有錢人炒股票一樣。高原反應(yīng) 最容易發(fā)生的階段，是在今天下午游完了所有景點(diǎn)之后，回城的這段路上，80%的人都會(huì)有高原反應(yīng)的。10塊錢一支，100塊錢一盒，兩個(gè)人用，一個(gè)人5支 的量，現(xiàn)在拿上馬上(喝)兩支，景點(diǎn)最高點(diǎn)(喝)一支，下午回城在景區(qū)門口(喝)兩支。自己帶的有現(xiàn)在也在這里喝兩支，景點(diǎn)高點(diǎn)(喝)兩支，下午回去兩支 就好了。
推銷的內(nèi)容聽(tīng)起來(lái)很有說(shuō)服力，又很貼心。不過(guò)一些游客還是顯得猶豫不決。這位白大褂工作人員又含含糊糊地告訴大家，昨天景區(qū)有人因高原反應(yīng)出了 事故。這番話說(shuō)完后，原本安靜的一些游客開(kāi)始嘈雜起來(lái)，紛紛掏錢購(gòu)買。幾分鐘不到，工作人員帶上車的一大籃子紅景天口服液就賣完了，還得下車去補(bǔ)充貨源。
那么現(xiàn)場(chǎng)服用紅景天的效果真的像白大褂說(shuō)的可以立竿見(jiàn)影減緩高原反應(yīng)嗎?大巴車上100塊錢一盒的價(jià)格到底貴不貴呢?記者趁著空閑聯(lián)系了在成都的同事，到成都一家藥店了解紅景天口服液的價(jià)格和使用情況。
記者：這個(gè)賣多少?
藥店工作人員：78元。
記者：這個(gè)怎么服用的?
藥店工作人員：上高原之前最少兩天就要開(kāi)始吃了。
記者：吃多少?
藥店工作人員：一天吃兩次到三次，一次吃一支。最起碼要提前兩天吃。
服務(wù)站工作人員推銷的藥物不僅價(jià)格貴 使用方法也不正確
看來(lái)白大褂賣的紅景天不僅價(jià)格貴，見(jiàn)效也并不快，但為了進(jìn)一步證實(shí)效果，記者也購(gòu)買了一盒紅景天口服液，并按照她的說(shuō)法服用。不久，大巴車到了 黃龍景區(qū)，記者與同車服用了這種口服液的大多數(shù)游客一樣，仍然發(fā)生了程度不等的高原反應(yīng)。高價(jià)的“紅景天口服液”并不像白大褂所說(shuō)的那樣有特效。這是記者 九寨溝旅游的“第一道拐”。
第二天，按照行程，記者進(jìn)入九寨溝游覽，一路上還算順利。但是，在下午出景區(qū)的路上打出租車時(shí)，記者遇遭了九寨之旅的“第二道拐”
按照事先了解的路程，從九寨溝溝口到記者要去的九安賓館，距離不到2公里，來(lái)回也就4公里左右，但當(dāng)記者試圖搭乘出租車時(shí)，出租司機(jī)竟然要價(jià)100多元。
出租車司機(jī)：價(jià)格有點(diǎn)高，要100多(元)，可能要120(元)。對(duì)面打車就便宜多了。
記者：大概多少錢?
出租車司機(jī)：這個(gè)你要問(wèn)司(機(jī))。
記者：如果是你的話你要多少錢啊。
出租車司機(jī)：我也不知道，我也不知道能等到什么車。
記者：(出租車)有沒(méi)有(車)票?
出租司機(jī)：(車)票，你坐誰(shuí)的車，問(wèn)他有沒(méi)有(車)票，這個(gè)我也不知道。
記者穿過(guò)車流，來(lái)到對(duì)面路邊，攔下當(dāng)?shù)匾惠v載客的私家車。
記者：(去)康巴林卡，多少錢?
私家車司機(jī)：幾個(gè)人?
記者：4個(gè)人。
私家車司機(jī)：60元。
記者：20塊錢，我跑好幾趟了，你要走，就去了。
私家車司機(jī)：30(元)。
記者：30(元)啊，走。
私家車司機(jī)：如果打(表)的話，是10多塊錢。
記者：15塊錢，有了。
私家車司機(jī)：但是這邊是不打表，你問(wèn)過(guò)來(lái)。
記者：那為什么不打表?
私家車司機(jī)：這么堵車，誰(shuí)給你打表，像昨天、前天都是50塊錢一個(gè)人，這個(gè)不騙你的。
記者：那他沒(méi)人管啊?
私家車司機(jī)：誰(shuí)管。
私家車司機(jī)說(shuō)，這幾年九寨溝的出租車都是不打表的，坐車價(jià)格完全靠跟司機(jī)砍價(jià)來(lái)決定。正規(guī)出租車不好砍價(jià)，但是，像他們這種私家車如果順路的話，一般都好砍價(jià)。經(jīng)過(guò)一番討價(jià)還價(jià)，記者終于順利返回賓館。
打表15元的路程 出租車司機(jī)要價(jià)120元
第三天，是回成都的日子，凌晨5點(diǎn)多，記者一行就被催促上了車出發(fā)，路上可以看到，大部分都是回程的大巴客車。大約一個(gè)多個(gè)小時(shí)后，記者乘坐的 旅游大巴車，開(kāi)進(jìn)了本次游覽行程單上的特色藏寨——安備村，導(dǎo)游告訴大家這是來(lái)體驗(yàn)藏家生活的。一車人下車后，導(dǎo)游發(fā)給每人一張打折卡。隨后就被當(dāng)?shù)貙?dǎo)游 領(lǐng)著體驗(yàn)藏家生活。
安倍村導(dǎo)游： 頸椎是要刮中間的。
游客：變黑了怎么辦?
安倍村導(dǎo)游：這怎么可能變黑?這要是變黑了，那就說(shuō)明你們昨天晚上沐浴露用錯(cuò)了，不會(huì)這樣你可以放心。就像我的銀腰帶戴在身上一樣，也不可能變黑，起碼也要幾天。
在安倍村體驗(yàn)的半個(gè)小時(shí)里，導(dǎo)游花了很長(zhǎng)時(shí)間介紹當(dāng)?shù)劂y制品的成色和功效，隨后村寨導(dǎo)游帶游客回到大巴車停車附近的商店，記者看到，這家商店人 聲鼎沸，各種銀制品擺滿各個(gè)攤位，每個(gè)村寨導(dǎo)游帶著一隊(duì)隊(duì)游客，直奔各自標(biāo)有數(shù)字編號(hào)的攤位，并且告訴大家買任何商品，都要出示導(dǎo)游發(fā)的那張打折卡。因?yàn)?先前村寨導(dǎo)游對(duì)這種銀制品神奇妙用的宣傳，許多游客此時(shí)都比較興奮，而導(dǎo)游接下來(lái)的一番話，更是打消了人們心頭顧慮。
安倍村導(dǎo)游：特別是你們大城市的人，是不是都喝牛奶，我跟你們說(shuō)，你們都挺好了，如果你們大城市的牛奶，沖好的牛奶倒進(jìn)去，這個(gè)銀碗一圈圈變黃 的，我告訴你們，千萬(wàn)不要再喝，不管它是多貴的牛奶。但你們記住，像這樣小小的東西，你們?nèi)ネ饷?，告訴你們這個(gè)可以泡水喝，那就是騙你們的。這種九九銀是 做不出來(lái)的，九九銀很軟，容易斷掉的，這都是九二五做出來(lái)的，你們大城市到處都可以見(jiàn)到九二五的。
在這樣的介紹下，游客紛紛掏錢購(gòu)買。記者當(dāng)場(chǎng)也買了兩樣銀制品作為紀(jì)念，但是記者在九寨溝機(jī)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，同樣成色的銀制品，安倍村的價(jià)格甚至比九寨溝機(jī)場(chǎng)的商場(chǎng)價(jià)格都要高出一大截。
九寨溝機(jī)場(chǎng)商場(chǎng)銷售人員：加上工費(fèi)，十三塊八。三塊(手)工費(fèi)，這個(gè)五塊(手)工費(fèi)，就是十三塊八，十五塊八每克。
安倍村的銀制品價(jià)格比九寨溝機(jī)場(chǎng)的商場(chǎng)價(jià)格都要高
隨后，記者坐上大巴車?yán)^續(xù)上路。大約10點(diǎn)左右，大巴車到達(dá)川主寺，這是從成都到九寨黃龍的必經(jīng)之地，距離九寨溝大約80公里的路程。當(dāng)我們到 達(dá)這里時(shí)，停車場(chǎng)已經(jīng)停了好多大巴車，導(dǎo)游告訴我們這里是重要的旅游景點(diǎn)，當(dāng)?shù)睾苡忻牡录范滹L(fēng)情街。一下車，導(dǎo)游就從當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T那里領(lǐng)取到一疊卡 片，然后又給每位游客都發(fā)了一張卡，記者看到，這張卡的背面寫(xiě)著：本卡為川主寺，德吉梅朵風(fēng)情街參觀憑證和用餐憑證;消費(fèi)時(shí)，請(qǐng)主動(dòng)出示本卡即可享受優(yōu)惠 折扣;左下面是一行數(shù)字編碼。
導(dǎo)游：聽(tīng)我講一下，你們導(dǎo)游給你們發(fā)的這張卡，它的作用一共有兩點(diǎn)，第一點(diǎn)是你們的就餐卡，到時(shí)候我們十一點(diǎn)二十，我們燒烤就餐。第二個(gè)，如果說(shuō)你們?cè)谖覀兊娘L(fēng)情街淘到的一些東西，你用手上的這張卡片，可以享受九五折的卡片優(yōu)惠 這張卡的左右就是吃飯、打折。
憑卡購(gòu)物打折，還能免費(fèi)就餐，聽(tīng)著還是很劃算。很快，當(dāng)?shù)匾晃粚?dǎo)游給大家介紹了一下風(fēng)情街的布局等、商鋪等，就讓大家分頭游覽了。記者隨機(jī)走進(jìn)一家專門賣牦牛肉等土特產(chǎn)的商場(chǎng)。
德吉美朵風(fēng)情街銷售人員：里面是牛五筋，所以它的價(jià)格是276元，單價(jià)的話也就是138一斤，這個(gè)是論斤賣的，一百三十八一斤。
記者買牦牛肉總共需要花1096.84元，憑購(gòu)物卡打折，實(shí)際收費(fèi)1042元，少了54.84元，實(shí)際上打了約0.04的折扣。記者從購(gòu)物小票上發(fā)現(xiàn)，這里的商品普遍高于其他市場(chǎng)，普通的牦牛肉制成品比記者剛剛經(jīng)過(guò)的九寨溝機(jī)場(chǎng)的牦牛肉制成品還高出許多。
九寨溝機(jī)場(chǎng)商場(chǎng)銷售人員：這個(gè)是70(元一袋)，外面賣98(元)。
記者：為什么比外面還便宜呢?
九寨溝機(jī)場(chǎng)商場(chǎng)銷售人員：因?yàn)槲覀儗?dǎo)游費(fèi)是沒(méi)有的，導(dǎo)游，導(dǎo)游費(fèi)是除掉的。這個(gè)外面，(加)導(dǎo)游費(fèi)，都賣108(元)。肯定的，像這些這個(gè)手撕肉好吃，這個(gè)九十五元，外面賣一百二十八元。
同樣 安倍村牦牛肉制成品的價(jià)格也比九寨溝機(jī)場(chǎng)還高出許多
成都到九寨溝，雙汽三天，也就是坐大巴車旅行三天，記者最大的體會(huì)就是天天起早，除了游九寨溝當(dāng)天，其余兩天都是臨晨4點(diǎn)多就起床上路。其實(shí)成 都到九寨溝，全長(zhǎng)440多公里，路況不錯(cuò)，開(kāi)車一般只需要7、8個(gè)小時(shí)，但實(shí)際上由于需要購(gòu)物，前后兩天花在路上的時(shí)間都是十幾個(gè)小時(shí)。特別是第三天回 程，幾乎所有旅行團(tuán)都會(huì)以各種體驗(yàn)、參觀為名，變相讓旅客購(gòu)物。
坐大巴車的游客是如此，那么乘飛機(jī)的，也就是常說(shuō)的雙飛游客又怎樣呢?他們有沒(méi)有購(gòu)物?在哪里購(gòu)物?買的又是什么呢?他們又會(huì)遭遇多少道“拐”呢?接著來(lái)看央視財(cái)經(jīng)《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》記者的調(diào)查。
被查封的購(gòu)物中心改名又重開(kāi) 購(gòu)買游客眾多
記者從當(dāng)?shù)爻鲎廛囁緳C(jī)那里了解到，從機(jī)場(chǎng)來(lái)的游客，基本屬于高端游客，他們常常被帶到一個(gè)叫做卡卡溝的購(gòu)物中心，那里不僅有一些特產(chǎn)，還銷售水 晶、綠幽石、碧璽等珠寶產(chǎn)品。記者決定前往調(diào)查?？墒窃缟?點(diǎn)，當(dāng)司機(jī)開(kāi)車到購(gòu)物中心時(shí)，發(fā)現(xiàn)商店的大門是關(guān)著的，詢問(wèn)大門口保安得知該店搬到下面一個(gè)沒(méi) 有標(biāo)記的地方了。
司機(jī)：以前這個(gè)叫大唐林卡。
記者：大唐林卡，那什么時(shí)候開(kāi)始換名字了。
司機(jī)：就今年換的?
記者：為什么要換呢?
司機(jī)：好像是因?yàn)閺?qiáng)制購(gòu)物。
記者了解到，今年4月份，央視曾報(bào)道這家店，將原值僅200來(lái)塊的碧璽手串，以4900元的價(jià)格賣出，獲取不正當(dāng)利益。此事被曝光后，該店停業(yè) 整頓了一段時(shí)間。半年過(guò)去了，現(xiàn)在店名已經(jīng)改為格桑多吉水晶展銷中心，那么，它的經(jīng)營(yíng)情況又是怎樣的呢?記者跟隨一群剛從大巴上下來(lái)的游客走進(jìn)這家店，一 進(jìn)門每人照常領(lǐng)到一張參觀券，銷售人員給大家介紹了各種水晶及其使用功能，并把大家?guī)нM(jìn)了一個(gè)富麗堂皇的商場(chǎng)。一位柜臺(tái)銷售人員向游客熱情地介紹起來(lái)。
銷售人員：這個(gè)綠幽靈最大的功能是什么?經(jīng)過(guò)身體佩戴，可以吸收人體內(nèi)的有害物質(zhì)，增加自身的免疫力，它特別對(duì)心臟和心腦血管有好處。在最前面的這兩個(gè)展柜，左邊就是我們的碧璽，右手邊是金發(fā)晶，我們先看金發(fā)晶長(zhǎng)什么樣。
銷售人員在賣力地推銷“綠幽靈”手串
記者看到一位游客在銷售人員的熱心介紹下，買下了一串價(jià)值3800元的碧璽手鏈。而之前來(lái)得更早的一些游客已經(jīng)買完?yáng)|西，走出了門外。
記者：這個(gè)多少錢買的?
游客：花1800元買的，還可以。
記者：你們懂這個(gè)嗎?
游客：哎呀，不懂。玉不能買，水晶還可以買一下，因?yàn)橛裾娴募俚奶嗔?，中央臺(tái)都曝光了。
就在記者準(zhǔn)備離開(kāi)格桑多吉的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)在出口不遠(yuǎn)的一個(gè)柜臺(tái)里，有一種看似“天珠”的商品。天珠又稱“天眼珠”，主要產(chǎn)地在西藏、藏東、不丹、 錫金、拉答克等喜馬拉雅山區(qū)，是一種藏族隨身攜帶的稀有寶石，被認(rèn)為具有調(diào)和人體磁場(chǎng)、避邪、鎮(zhèn)宅、招財(cái)?shù)裙π?。?jù)了解，天珠為九眼石，含有玉質(zhì)及瑪瑙成 份，與綠松石、蜜蠟等，被稱為藏秘“七寶”。記者看到，這里的天珠價(jià)格從500多元、到700多元不等，那么這樣稀有的寶貝，這里怎么會(huì)有呢?
記者一行從格桑多吉出來(lái)后，回到車上和當(dāng)?shù)厮緳C(jī)說(shuō)起這事，當(dāng)?shù)厮緳C(jī)覺(jué)得這已經(jīng)見(jiàn)慣不怪了，而且肯定地說(shuō)，不可能買到真的天珠。
司機(jī)：現(xiàn)在滿大街都是天珠。
記者：天珠的真假怎么分呢?十塊錢買的，五塊錢買的，那怎么分辨真假啊?
司機(jī)：其實(shí)我也不懂真正的天珠，他們大喇嘛、有錢人家才有，不是每個(gè)都有，不是每家都有，那是有緣的人。那東西很值錢的，反正我估計(jì)你們買不到天珠的，要買就是假的。
記者：即使買也只能買到假的啊?
司機(jī)：對(duì)，買到都是假的。
隨后，記者在德吉梅朵風(fēng)情街“藏七寶”商鋪看到，這里有好多天珠在銷售，而且，在店門口，一塊大牌子上用大字寫(xiě)著：本店所售商品均為天然，假一賠十。
德吉美朵風(fēng)情街銷售人員：這個(gè)嗎?這個(gè)四千多呢，這個(gè)四千九百吧，這是一眼的。
記者：這個(gè)賣多少?
德吉美朵風(fēng)情街銷售人員：這個(gè)一萬(wàn)多元。一般現(xiàn)在來(lái)說(shuō)，眼數(shù)決定它的價(jià)格不是很大的，主要是看它的紋路，年代。
記者：這怎么看真假?
德吉美朵風(fēng)情街銷售人員：真假很明顯，一般老天珠都是有馬蹄紋的，就是玉質(zhì)感比較強(qiáng)的。像這種就叫馬蹄紋，馬蹄紋越多的，說(shuō)明它的年代越久。這 個(gè)還不是最好的，最好的話，像這種很老的老天珠，這種的看見(jiàn)沒(méi)?這種紅點(diǎn)叫做朱砂點(diǎn)，要經(jīng)過(guò)很久很久才會(huì)形成這樣的比較好的，像這種黑色的就是玉質(zhì)化了， 因?yàn)槲覀冞@些天珠都是從寺廟里面收過(guò)來(lái)的。
銷售人員十分肯定自己賣的就是真的天珠，于是記者花480元買下一顆銷售員所說(shuō)的真天珠。
記者買完天珠后就結(jié)束了旅行。在這幾天里，記者雖然報(bào)的是沒(méi)有購(gòu)物的旅行團(tuán)，但是依然被帶到了各種商店購(gòu)物。而我們也注意到，每到一個(gè)購(gòu)物店， 游客們都會(huì)從導(dǎo)游那里得到一張帶編碼的卡或者參觀卷，我手上拿的就是片子中一再提到的打折卡，參觀卷、甚至購(gòu)物袋，它們除了商家宣傳的具有打折作用外，還 有什么特殊的意義嗎?記者買的那顆天珠，是真的還是假的?來(lái)看記者接下來(lái)的調(diào)查。
3800元碧璽 480元天珠 專家鑒定：一個(gè)是廢料一個(gè)是地?cái)傌?/strong>
九寨溝之旅結(jié)束了，但是與記者同行的那位游客在九寨溝格桑多吉水晶展銷中心所買的3800元碧璽手鏈、和記者在德吉梅朵風(fēng)情街“藏七寶”店購(gòu)買 的480元天珠，究竟是不是真的呢?它的價(jià)格是否正常合理?10月10日，記者來(lái)到國(guó)家認(rèn)定的珠寶檢測(cè)機(jī)構(gòu)，中國(guó)地質(zhì)大學(xué)珠寶學(xué)院。
中國(guó)地質(zhì)大學(xué)(北京)珠寶學(xué)院副院長(zhǎng)郭穎：像這種原料，在專業(yè)上，要不說(shuō)邊角料，要不說(shuō)，屬于廢料，因?yàn)樗梢哉f(shuō)，不到寶石級(jí)，比如說(shuō)我們真正的寶石級(jí)的碧璽，是用來(lái)做戒指面，鑲嵌在戒指，吊墜，耳釘上面等等。
記者：這種邊角料的話，在市場(chǎng)上，它的價(jià)格是怎么樣?
郭穎：正好我學(xué)生去買標(biāo)本，他就是買手串這種小東西，也買到了這樣的標(biāo)本，在北京的一個(gè)市場(chǎng)里，買到了一串，跟它看起來(lái)非常接近，只要200塊錢，而且顆粒的粒徑，比它平均還大一點(diǎn)。因?yàn)榱皆酱?，價(jià)值應(yīng)該是越高。
3800元買的碧璽手鏈實(shí)際上只要200元不到。而對(duì)于記者購(gòu)買的480元的“天珠”，郭穎直言這根本就是另外一種產(chǎn)品。
郭穎：北京在幾年前，像這樣的產(chǎn)品，是地?cái)傌?，很多很多的，價(jià)格也很便宜。大家也可以看，在珠子的表面，有很多像干涸的稻田這個(gè)鋸齒紋，這個(gè)就 是瑪瑙經(jīng)過(guò)慢慢加熱之后，迅速降溫，也就是淬火所形成的表面紋，這個(gè)紋的顏色，都是明顯加深，也就是說(shuō)，形成這個(gè)紋之后，他用顏色的顏料泡進(jìn)去，把顏色放 進(jìn)去，順著那個(gè)縫隙走，所以在縫隙里面，顏色明顯加深。這是典型的染色產(chǎn)品。
專家告訴記者 所謂的碧璽手串達(dá)不到寶石級(jí)
九寨溝的幾日游，記者盡管報(bào)名參加的是承諾沒(méi)有購(gòu)物的旅游團(tuán)，但還是遭遇了幾次誘導(dǎo)購(gòu)物，而買的東西也是貨不真，價(jià)不實(shí)。那么為什么導(dǎo)游要忽悠 游客買東西，甚至是高價(jià)買假呢?記者想方設(shè)法聯(lián)系上一位曾經(jīng)在旅游行業(yè)干了7、8年的導(dǎo)游，他不愿面對(duì)鏡頭接受采訪，只同意電話采訪。他告訴我們，導(dǎo)游和 旅行社通常都是一種臨時(shí)掛靠關(guān)系，一般都不簽合同，旅行社也不給底薪。
知情人：一個(gè)導(dǎo)游往往掛靠幾個(gè)旅游公司，哪里有活就去哪干，一般旅游公司都不給導(dǎo)游底薪。 2013年10月《旅游法》出臺(tái)后，規(guī)定不能強(qiáng)迫游客購(gòu)物，我們就停業(yè)一個(gè)多月，沒(méi)有收入。
記者：那旅游公司為什么不愿和導(dǎo)游簽合同呢?
知情人：一個(gè)原因是，旅游跟其他行業(yè)不同，分淡、旺季，旺季的時(shí)候缺人、缺導(dǎo)游，淡季的時(shí)候又沒(méi)活干，這是一個(gè);另一個(gè)，更重要的原因是，現(xiàn)在 旅游競(jìng)爭(zhēng)很激烈，旅游公司想降低用人成本和經(jīng)營(yíng)管理成本，同時(shí)呢，又不想承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任，比如，導(dǎo)游遭到游客投訴，甚至車禍或者工傷，旅游公司就可以說(shuō)， 這個(gè)導(dǎo)游不是我們單位的人，因?yàn)槲腋麤](méi)簽勞動(dòng)合同，這樣旅游公司就不承擔(dān)賠償責(zé)任、躲避了風(fēng)險(xiǎn)。
旅行社、旅游公司跟導(dǎo)游不簽合同，不給底薪，那導(dǎo)游的收入來(lái)自哪里呢?導(dǎo)游、旅游公司、購(gòu)物點(diǎn)之間又是什么關(guān)系?
知情人：導(dǎo)游的收入主要靠帶游客進(jìn)店購(gòu)物的提成。這個(gè)提成，就牽涉到導(dǎo)游、旅游公司和購(gòu)物點(diǎn)的利益合作關(guān)系。通常旅游公司事先都要和景區(qū)一些固 定購(gòu)物點(diǎn)，達(dá)成購(gòu)物返點(diǎn)協(xié)議，旅游公司、導(dǎo)游的返點(diǎn)一般是30%，通常每個(gè)月或者每個(gè)季度結(jié)算一次，當(dāng)然這個(gè)私下返點(diǎn)結(jié)算的過(guò)程，不可能讓外面的人看到。
導(dǎo)游把游客帶進(jìn)指定購(gòu)物點(diǎn)購(gòu)物就可以返點(diǎn)提成，但2013年10月1日，我國(guó)首部《旅游法》正式實(shí)施，其中明確規(guī)定，導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行旅 游行程安排，不得擅自變更旅游行程或者中止服務(wù)活動(dòng)，不得向旅游者索取小費(fèi)，不得誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物或者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。那么 旅游公司和導(dǎo)游如何規(guī)避法律的約束呢?
知情人：現(xiàn)在不是不準(zhǔn)強(qiáng)迫購(gòu)物了嗎?導(dǎo)游先給你鋪墊、渲染，說(shuō)這個(gè)東西、這個(gè)產(chǎn)品是當(dāng)?shù)鬲?dú)有的，用了以后，多么有功效、多么好，讓你先到家里體 驗(yàn)、感受，勾起你的向往、購(gòu)買欲望，然后再帶你去購(gòu)物點(diǎn)買東西，給劇本一樣，事先給你設(shè)計(jì)好，讓你一步一步往前走。這樣，導(dǎo)游既回避了不能強(qiáng)迫購(gòu)物的法律 規(guī)定，又讓游客自愿地掏錢買東西。實(shí)際上，他把強(qiáng)迫購(gòu)物變成了現(xiàn)在的誘導(dǎo)購(gòu)物，換湯不換藥。
知情人告訴記者 法律規(guī)定不能強(qiáng)迫購(gòu)物后 導(dǎo)游們開(kāi)始誘導(dǎo)游客購(gòu)物
那么購(gòu)物點(diǎn)眾多，導(dǎo)游和旅游公司更是五花八門，怎么才能知道哪一批游客是哪個(gè)旅游公司的?游客購(gòu)物消費(fèi)如何與旅游公司、導(dǎo)游一一對(duì)應(yīng)呢?知情人說(shuō)，這里面也有門道。
知情人：比較普通的方式有兩種，一種是導(dǎo)游直接告訴購(gòu)物點(diǎn)，這些游客屬于哪個(gè)旅游公司，另一種是，每個(gè)游客胸前都貼一個(gè)旅游公司的固定標(biāo)志。現(xiàn) 在已經(jīng)升級(jí)了，導(dǎo)游帶游客進(jìn)店，購(gòu)物點(diǎn)就把不同編號(hào)的所謂打折卡、優(yōu)惠卡、參觀憑證、就餐卡，還有塑料(9800,90.00, 0.93%)購(gòu)物袋這些，發(fā)給每一位游客，然后根據(jù)這些編號(hào)來(lái)區(qū)分是哪家旅游公司的，是哪個(gè)導(dǎo)游帶過(guò)來(lái)的，通過(guò)這些編碼，統(tǒng)計(jì)每個(gè)游客具體的消費(fèi)情況，然 后確定返點(diǎn)給哪家公司或者那個(gè)導(dǎo)游，多少錢等等。
記者在當(dāng)?shù)匾粋€(gè)旅游團(tuán)無(wú)意中看到這樣一張旅游公司的內(nèi)部簽單卡，上面寫(xiě)有：風(fēng)情街 自助餐(打單上三千免餐費(fèi));此團(tuán)只能去行程的幾個(gè)點(diǎn)，不能都進(jìn)店，多進(jìn)店產(chǎn)生的投訴和賠款由導(dǎo)游自行負(fù)責(zé)。行程中記者也多次聽(tīng)到導(dǎo)游、商店店員提到去年 《旅游法》出臺(tái)后對(duì)他們的影響，但是，如果旅客不購(gòu)物，沒(méi)有底薪的導(dǎo)游，每次辛苦幾天不說(shuō)，還沒(méi)有任何回報(bào)，這也是讓導(dǎo)游們兩難的問(wèn)題。
知情人：我們也想和旅游公司簽合同，這樣起碼有“五險(xiǎn)一金”的保障，如果能像其他行業(yè)一樣，憑上班拿錢，我們也愿意，但旅游公司哪個(gè)又愿意跟你簽勞動(dòng)合同。
【半小時(shí)觀察】重點(diǎn)治亂
2013年10月1日《旅游法》正式實(shí)施以來(lái)，零付團(tuán)費(fèi)、強(qiáng)迫購(gòu)物等違法經(jīng)營(yíng)行為得到一定程度遏制，但在巨大的市場(chǎng)和暴利驅(qū)動(dòng)下，低價(jià)團(tuán)、變相 誘導(dǎo)購(gòu)物等旅游亂象依然存在。而在各大旅游投訴平臺(tái)上，因?yàn)橘?gòu)物引發(fā)的糾紛也是最多的。事實(shí)上，就在我們記者這次去九寨溝體驗(yàn)之前，中央電視臺(tái)新聞?lì)l道剛 剛對(duì)九寨溝的旅游亂象進(jìn)行了曝光，當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T也宣布進(jìn)行大力整改。但幾天之后，我們的記者依然發(fā)現(xiàn)還有很多問(wèn)題存在。事實(shí)上從2011年開(kāi)始相關(guān)政 府部門就不斷進(jìn)行對(duì)九寨溝旅游環(huán)境的規(guī)范整治行動(dòng)，2014年起，九寨溝縣還進(jìn)行了為期半年的整治行動(dòng)，但效果還是不明顯，原因究竟在哪里呢?我們注意 到，公布的消息顯示，今年持續(xù)半年的整治行動(dòng)中共查處帶團(tuán)相關(guān)手續(xù)填寫(xiě)不規(guī)范的導(dǎo)游人員129人次，對(duì)他們的處罰僅僅是批評(píng)教育和50元罰款的行政處罰; 對(duì)6家存在無(wú)證、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳等違法違規(guī)行為的餐飲企業(yè)和個(gè)人依法處以罰款1000至4000元的行政處罰;對(duì)銷售過(guò)期食品的6家食品流通企業(yè)和個(gè) 人依法處以罰款50至7000元的行政處罰。而在九寨溝這條黃金旅游線路上，旅游收入本來(lái)就高，違規(guī)違法所帶來(lái)的暴利更是高得驚人，和這些暴利相比，我們 現(xiàn)在的處罰力度和罰款金額還很顯得很低?？赡苓@也是整治行動(dòng)難見(jiàn)成效，亂象屢禁不止的重要原因之一。我們希望九寨溝的相關(guān)部門總結(jié)教訓(xùn)，采取多種執(zhí)法查處 手段，下力氣規(guī)范旅游市場(chǎng)，讓九寨溝的旅游環(huán)境和自然環(huán)境一樣，清澈透明，美麗動(dòng)人。好，明天的同一時(shí)間，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們的十一長(zhǎng)假旅游體驗(yàn)。
